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재해 복구(DR) 계획이 필요한 이유

관리자 2018-08-21 조회수 222




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재해 복구(DR) 계획이 필요한 이유

여러분은 IT 전문가로서 언젠가는 시스템 장애와 중단, 또는 전면적인 사이트 재해를 경험하게 됩니다. 사고는 필연적으로 발생하며 조직에 따라 이미 재해 복구(disaster recovery, DR) 계획을 두고 있는 경우도 있습니다.

평상시에는 DR에 대해 생각할 필요도 없을 것입니다. 여러분은 프로세스를 능률화하고 비용을 절감하고 가시성을 개선하는 프로젝트에 집중합니다. DR이 기업에서 전략적 요소로 간주되는 경우는 매우 드뭅니다. 그러나 실제로 
재해가 닥쳐서 회사의 데이터와 IT 서비스를 신속하게 복원해야 할 때, 효과적이지 않은 DR 계획은 회사 전체에 심각한 위협 요소

가 될 수 있습니다. 여러분에게 DR은 회사의 영웅이 되느냐 실직자가 되느냐를 판가름합니다.

예를 들어 뉴올리언스의 올리언스 지구(Orleans Parish)의 사례를 봅시다. 그 지역은 자연 재해에 취약한 만큼 올리언스 지구는 당연히 DR 계획을 두고 있습니다. 그러나 1980년대까지의 지역 부동산 양도 및 모기지 기록을 보관한 두 개의 서버가 동시에 장애를 일으키자 DR 계획은 무용지물이 됐습니다.

타임즈-피카윤(Times-Picayune) 신문은 이 사고에 대한 기사에서 “부동산 양도 및 모기지 기록에 대한 완전하고 검증된 데이터베이스가 없으면 소유권 공증 회사는 부동산을 판매하고자 하는 사람이 그 부동산을 온전히 소유했는지 여부를 확인할 수 없다. 양도 기록과는 별개인 모기지 기록 데이터베이스에는 여전히 약 10만 개의 문서가 누락돼 있다”고 보도했습니다.

한바탕 책임 소재 공방이 뒤따랐습니다. 지구의 IT 담당 부서는 클라우드 백업과 재해 복구 서비스(DRaaS) 제공업체를 이용해 지구의 데이터를 백업하고 있다고 여겼습니다. 그러나 IT 부서도, 서비스 제공업체도 데이터가 몇 개월 동안 백업되지 않았다는 사실을 알지 못했습니다. 백업된 데이터는 30일 보존 기간 정책을 지나 삭제됐습니다.

야구에 비유하면 뜬 공이 나왔는데 두 명의 외야수가 서로 공을 미루면서 공을 놓친 격입니다. 공은 바닥에 툭 떨어져 두 선수의 발 아래 멈췄습니다.

당연히 올리언스 지구 IT 부서와 서비스 제공업체의 담당자 모두 새 직장을 알아봐야 할 상황에 처했습니다.

 

올리언스 지구에서 발생한 사건은 흔히 볼 수 있지만 그러한 상황은 미연에 완전히 방지할 수 있습니다. 효과적인 재해 계획은 재해가 될 만한 심각한 사건이 발생하더라도 비즈니스를 지속할 수 있도록 충분히 대비합니다. 

기대 대 현실

여러분은 IT 전문가로서 기술에 대한 기업의 의존도가 과거에 비해 훨씬 더 높다는 점을 이미 잘 알고 있습니다. 기술에 대한 의존의 커지면서 기술은 항상 가용하다는 기대가 형성됩니다. 또한 사람의 주별 통신 일 수가 80% 증가했다는 지표에서 볼 수 있듯이, 기술은 어느 장소에서나 작동해야 한다는 기대도 커지고 있습니다.

최종 사용자는 IT를 물이나 전기와 같은 기초적인 서비스로 인지합니다. 
회사의 데이터와 애플리케이션을 항상, 어느 디바이스에서나 사용할 수 있을 것이라고 생각합니다. 대부분의 사람들은 기술을 갑자기 사용할 수 없는 상황이 닥치기 전까지는 기술에 대해 생각조차 하지 않습니다.

고객의 기대 수준 역시 높아졌습니다. 예를 들어 회사 웹사이트를 통해 상품을 구매하고자 하는 고객은 거래가 원활하게 진행될 것으로 기대합니다. 어느 디바이스를 사용하든 원할 때 구매할 수 있을 것이라고 생각합니다.

이러한 이야기 역시 숙련된 IT 전문가라면 익히 알고 있는 내용입니다. 그러나 놀라운 부분은 
이러한 기대와 대부분의 기업이 직면한 현실 사이에 존재하는 간극입니다. IT 전문가는 이러한 높아지는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하지만(IT 전문가의 업무에서 핵심적인 요소인 백업과 재해 복구), 비즈니스 측으로부터 마땅히 받아야 할 전략적 초점과 지원은 받지 못하는 경우가 많습니다. DR 계획을 둔 기업도 적절한 DR 계획을 개발하고 실행하는 측면에서는 부족한 경우가 많습니다.

받아들여야 할 사명…
IT와 비즈니스 전략 간의 이 불일치는 IT 전문가인 여러분에게 큰 기회가 됩니다. 여러분은 이미 여러 영역에 대한 전문 지식을 갖춘 팔방미인입니다. 여러분은 간극을 인지하고 해결책을 파악하기 위한 독보적인 위치에 있습니다. 여러분에게는 위험을 완화하고 회사의 번영을 위한 토대를 마련하는 데 필요한 툴과 기술을 적용할 역량이 있습니다. 
오늘날의 환경에서 자신의 기술 지식을 적용할 수 있고 비즈니스 리더처럼 생각할 수 있는 IT 전문가는 이 분야에서 성공할 가능성이 높습니다.


여러분의 노하우를 사용해서 간극을 잇고 존재감을 과시하십시오. 다음 포스팅에서는 비즈니스 중심의 DR 계획을 구축하기 위한 생각을 정리하고 적절한 질문을 던지고 적절한 전략을 수립하는 데 도움이 되도록 DR의 가치 계산 방법을 구체적으로 알아보도록 하겠습니다.

 

 

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