자료실

데이터, 민첩한 디지털 트랜스포메이션의 원동력



데이터, 민첩한 디지털 트랜스포메이션의 원동력

우리가 일을 하는 방식은 작년 한 해 동안 헤아릴 수 없을 만큼 변했습니다. 수많은 기업이 사무실 기반의 작업 환경에서 전사적 재택 근무로 전환했습니다. 팬데믹 이전에는 계획하고 실행에 옮기는 데 몇 년이 걸렸을 전환입니다.


전환 과정이 항상 매끄럽지는 않았지만, 디지털 트랜스포메이션을 포용한 기업은 새로운 작업 환경에 더 쉽게 적응했습니다.


사실 디지털 트랜스포메이션은 이제 장기적인 생존을 위한 필수 조건으로 논의되고 있습니다. 그러나 성공적인 트랜스포메이션과 번영을 위해 기업은 이 여정의 전반에서 민첩함을 유지해야 합니다. 이 민첩성의 기반이자 디지털 트랜스포메이션 자체는 바로 데이터입니다.


데이터 컨설팅 기업 Carruthers and Jackson의 최고 경영자인 캐롤라인 카루더스는 “데이터 없는 디지털 트랜스포메이션은 연료 없는 자동차와 같습니다. 움직일 수 없습니다”라고 말했습니다. 카루더스는 일반적으로 데이터와 디지털 트랜스포메이션을 두 가지 별도의 영역으로 생각할 때 문제가 발생한다면서 “이 두 영역은 연결되며, 동일한 전체 여정의 두 부분으로 봐야 합니다”라고 말했습니다.


명확한 목표

보통 트랜스포메이션 여정은 달성하고자 하는 명확한 목표가 있을 때 비로소 제대로 시작할 수 있습니다. Dell Technologies UK의 수석 부사장이자 총괄 관리자인 데인 터빗은 “데이터는 자체 IT 시스템, 고객 시스템, 파트너, 영업 등 모든 방향에서 밀려들고, 많은 기업이 이 데이터 홍수를 감당하는 데 어려움을 겪고 있습니다”라고 말했습니다.


터빗은 따라서 데이터가 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 제대로 이끌기 위해서는 IT 리더가 비즈니스 목표를 이해해야 한다면서 “이 지식을 통해 작업을 줄이고 궁극적으로 자동화하기 위해 어떤 데이터가 필요한지를 추론할 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 프로젝트 또는 기능의 배포 주기 시간을 단축하고 최종적으로 더 빠르고 기민한 비즈니스가 될 수 있습니다”라고 말했습니다.


현장 서비스 관리 솔루션을 제공하는 ServiceMax의 제품 마케팅 부문 부사장인 모한 라자고팔란은 데이터 트랜스포메이션이 모든 디지털 트랜스포메이션 프로그램의 핵심적인 부분이라면서 “명확한 데이터는 사후에 생각하기로 하거나 미리 전제할 수 있고 디지털 트랜스포메이션 중에 민첩함을 저해할 수 있기 때문에 건너뛰는 경우가 많습니다”라고 말했습니다.


라자고팔란은 “명확한 데이터 집합이 없으면 데이터 공백이 어디에 존재하는지도 모르게 됩니다. 이러한 공백을 파악하면 더 쉽게 교정할 수 있습니다. 이는 디지털 트랜스포메이션 프로젝트 진행 과정에서 민첩함을 달성하고 유지하기 위한 기본적인 요소입니다”라고 말했습니다. 명확한 실시간 데이터를 확보했다 해도 그게 전부는 아닙니다. 기업은 이 데이터를 이해하기 위한 적절한 기술, 프로세스, 문화도 필요합니다. 그래서 터빗은 비즈니스 트랜스포메이션 민첩성을 목적지가 아닌 데이터를 통해 형상화할 수 있는 사고방식으로 기술합니다. 터빗은 “예를 들어 실제 사용자로부터 받는 피드백은 수집해야 할 데이터에 대한 정보를 신속하게 알려줄 수 있습니다. 그 데이터가 없다면 설계를 반복하고 필요한 경우 방향을 전환해야 한다는 신호로 볼 수 있습니다”라고 설명했습니다.



정보에 근거한 의사 결정

디지털 트랜스포메이션의 진행에 대한 책임은 프로젝트 관리자에게 있는 경우가 많습니다. 프로젝트 관리자는 데이터가 제공하는 인사이트로부터 혜택을 얻을 수 있습니다.


Project Management Institute에서 유럽 및 사하라 사막 이남 아프리카 시장을 담당하는 총괄 관리자 애시위니 바크시는 “정보에 근거하여 신속한 의사 결정을 내리는 데 필요한 적절한 데이터, 패턴 및 추세 없이 프로젝트 관리자가 목표를 향해 효율적으로 팀을 이끌 것이라고 기대하는 것은 비현실적입니다. 또한 적절한 데이터가 있으면 프로젝트 관리자는 팀의 프로세스와 작업이 효율적이고 정확하며 업무 지침을 벗어나지 않도록 할 수 있습니다”라고 말했습니다.


바크시는 적절한 전문가가 심층 데이터 집합을 확보할 경우 이 전문가는 이해관계자 및 경영진을 위해 손쉽게 데이터를 세분화해서 프로젝트의 비즈니스 영향과 투자 수익에 대한 통찰력을 제공할 수 있다고 덧붙였습니다. 이는 경영진이 미래의 이니셔티브를 계획하고 중요한 전략적 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.


컨설팅 기업 Kearney의 디지털 트랜스포메이션 부문 파트너이자 영국 책임자인 라미야니 바수 역시 원시 데이터를 실용적인 인사이트로 변환하는 역량이 비즈니스 리더의 “강력한 툴”이라고 말했습니다. 그러나 바수는 이러한 통찰력을 끄집어내기 위해서는 기업이 “데이터를 생각하고 데이터를 구축하고 데이터를 확장해야 합니다”라고 말했습니다.


바수는 “먼저 데이터에 대해 생각한다는 것은 기업이 데이터에서 얻을 수 있는 가장 큰 가치를 파악하는 것을 의미합니다. 그런 다음 데이터 구축은 그 가장 큰 가치 영역을 목표로 하는 새로운 데이터 역량의 구축을 최우선 과제로 수행하는 것을 의미합니다. 마지막으로 데이터 확장은 조직 전반에서 데이터를 최적으로 사용할 수 있도록 팀, 기술, 운영 모델과 문화를 마련하는 것입니다”라고 말했습니다. 바수는 어느 단계도 간단하지 않다면서 “그러나 시장에서 앞서가는 기업은 빠르게 행동에 착수해서 실천하고 있습니다”라고 말했습니다.


일부 기업은 인사이트를 발굴하고 트랜스포메이션 여정에서 민첩함을 유지하기 위해 서비스형 데이터 모델을 선택하고 있습니다. 터빗은 “조직은 이렇게 가용 역량을 확보해서 변화하는 데이터 볼륨과 수요에 맞추어 신속하게 확장할 수 있습니다. 우리는 팬데믹 초기 클라우드 기술에서 이 접근 방법이 효과적인 것을 확인했습니다. 클라우드 서비스 확대를 모색한 기업은 서비스형 퍼블릭 클라우드 모델로 빠르게 확장할 수 있었습니다. 서비스형 데이터는 모델은 다르게 적용되지만 비즈니스 트랜스포메이션 민첩성이라는 결과는 동일합니다”라고 말했습니다.



61%의 CIO는 업무의 미래가 어떤 양상이 될지 확신하지 못합니다. Cisco 2021

65%의 CIO는 2022년까지 데이터를 통해 실무 작업자에게 디지털 역량을 부여하여 빠르게 변화하는 환경에서 생산성과 적응성, 의사 결정을 확대할 계획입니다. IDC 2021


데이터에 매몰되다

최근 몇 년 동안 데이터는 폭증했고 이 추세가 앞으로 더욱 확대될 것으로 예상되는 가운데 기업은 데이터 관리를 위해 클라우드로 전환하고 있으며, 적절한 데이터 관리와 보호를 담보하기 위해 과거 어느 때보다 더 선제적으로 움직여야 하는 상황입니다.


생성되는 데이터의 양은 최근 몇 년 사이 급격히 불어났으며 이 추세는 앞으로도 계속될 전망입니다.

전 세계적으로 생성, 캡처, 복사 및 소비되는 데이터의 양(단위: 제타바이트)

IDC & Statista 2020


끊임없는 데이터의 증가로 인해 이를 저장하기 위한 기업의 클라우드 사용량도 계속 증가하고 있습니다.

조직이 클라우드에 저장하는 기업 데이터의 양 

Source : Ponemon Institue & Thales Group 2020


…그 결과로 클라우드 비용도 계속해서 수직 상승하고 있습니다.

퍼블릭 클라우드 서비스에 대한 최종 사용자 총 지출 비용 전망(단위: 미화 100만 달러)

Source : Gartner, 2020


데이터 액세스가 폭증하면서 기업은 데이터를 보호하고 강화하고 최대한 활용하기 위한 데이터 거버넌스 프로그램의 필요성을 인지하고 있습니다.

조직의 데이터 거버넌스 프로그램을 이끄는 주요 동인

Source : ESG 2021


퀘스트소프트웨어코리아(주)

서울특별시 강남구 테헤란로 445 본솔빌딩10F
전화 번호 02-3420-9000 | 팩스 번호 02-569-3600

전자 메일 KoreaMarketing@quest.com 


Copyright © Quest. All Rights Reserved.

Hosting by I'MWEB


퀘스트소프트웨어코리아(주) 서울특별시 강남구 테헤란로 445 본솔빌딩10F
전화 번호 02-3420-9000 | 팩스 번호 02-569-3600 | 전자 메일 KoreaMarketing@quest.com


Copyright © Quest. All Rights Reserved.

Hosting by I'MWEB